Helpdesk
Vragen? Wij helpen je graag.
Bekijk eerst onze veelgestelde vragen hieronder — staat jouw vraag er niet bij, stuur ons dan een bericht via het formulier en we reageren zo snel mogelijk.
FAQ
Veelgestelde vragen
Een overzicht van de vragen die we het vaakst krijgen over het gradeproces, verzending en prijzen.
Dit hangt af van het gekozen tier. Budget duurt 10-15 werkdagen, Standaard 5-10 werkdagen en Express 3-5 werkdagen, gerekend vanaf het moment dat wij jouw kaarten ontvangen.
Nadat je een aanvraag hebt ingediend via het contactformulier of onze aanvraagpagina, ontvang je van ons instructies over hoe en waar naartoe je de kaarten veilig en verzekerd kunt versturen.
Elke kaart wordt eerst gecontroleerd op echtheid voordat het gradeproces start. Bij twijfel of een negatieve uitkomst nemen wij altijd persoonlijk contact met je op, voordat er verdere stappen worden genomen.
Ja, iedere tier heeft een eigen maximum aantal kaarten per aanvraag: Budget tot 10, Standaard tot 20 en Express tot 30 kaarten.
Jazeker. Zowel bij ontvangst als bij het terugsturen van jouw geslabde kaarten wordt er verzekerd verzonden, zodat je collectie onderweg goed beschermd is.
Neem gerust contact met ons op via het formulier hieronder. We lichten de beoordeling graag toe en kijken samen met je naar de mogelijkheden.
Stel je vraag
Staat jouw vraag er niet bij?
Vul onderstaand formulier in en jouw vraag komt direct bij ons binnen per e-mail. We doen ons best om binnen 1-2 werkdagen te reageren.